Politica Aziendale
Lo Studio Dentistico Del Buono si impegna quotidianamente a garantire la massima qualità nelle cure odontoiatriche, ponendo al centro di ogni attività la salute, la sicurezza e il benessere dei pazienti.
La nostra politica aziendale si fonda sui seguenti principi:
- Accoglienza e centralità del paziente
o Creare un ambiente sereno e rassicurante, in cui ogni paziente si senta accolto, ascoltato e rispettato.
o Favorire la comunicazione chiara e trasparente con i pazienti, fornendo tutte le informazioni necessarie sui trattamenti e sui costi. - Sterilizzazione, igiene e sicurezza
o Applicare procedure rigorose di sterilizzazione e disinfezione, in conformità alle normative vigenti.
o Garantire elevati standard di pulizia in tutti gli ambienti dello studio, tutelando la salute di pazienti e operatori. - Trasparenza e correttezza
o Operare con la massima trasparenza sia in ambito fiscale che gestionale, rafforzando la fiducia di pazienti, partner e istituzioni.
o Fornire preventivi chiari e dettagliati, senza costi nascosti. - Cortesia e disponibilità
o Promuovere nei rapporti interpersonali un approccio basato sul rispetto, la cortesia e la disponibilità verso pazienti e colleghi.
o Creare un clima di lavoro positivo e collaborativo, valorizzando l’impegno di ciascun membro del team. - Valorizzazione dello staff
o Investire nella formazione continua dei 6 dipendenti e 6 collaboratori, affinché possano crescere professionalmente e contribuire al miglioramento del servizio.
o Favorire il lavoro di squadra e la condivisione delle competenze per garantire prestazioni di eccellenza. - Miglioramento continuo
o Monitorare costantemente i processi clinici e gestionali per individuare opportunità di miglioramento.
o Raccogliere i feedback dei pazienti e trasformarli in azioni concrete per innalzare la qualità del servizio.
La Direzione dello Studio Dentistico Del Buono si impegna a diffondere, applicare e mantenere aggiornata la presente Politica Aziendale, assicurando che tutti i membri dello staff la comprendano e la condividano.
Genova, 29/09/2025
Il Direttore
Sabrina Picco – Amministratore Delegato